Termini e condizioni d'uso

Spedizione

I nostri pacchi sono spediti in Italia tramite corriere espresso Bartolini (BRT) tendenzialmente ogni lunedì. Per questo motivo i tempi di preparazione, dalla ricezione del pagamento, variano dai 2 ai 6 giorni lavorativi. I tempi di recapito invece variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi (a seconda della zona) e si sommano ai tempi di preparazione.

Per l'estero le spedizioni avvengono alternativamente tramite raccomandata estera o tramite corriere espresso Bartolini a seconda dell'entità della spedizione.

Bonifico bancario

È possibile saldare il proprio ordine tramite bonifico bancario ma in questi casi suggeriamo d'inviare una ricevuta dell'avvenuto bonifico via mail all'indirizzo ordini@feudalesimoeliberta.org avendo cura di specificare il numero dell'ordine nell'oggetto della mail, al fine di velocizzare i tempi di preparazione. In caso di mancato invio della mail, occorrerà attendere l'accredito del bonifico (in genere 2 o 3 giorni lavorativi).

Contrassegno

Il pagamento alla consegna è possibile con un supplemento di € 5.00 alle spese di spedizione in Italia con Bartolini.

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Politica sui resi e sui cambi

Imago Srls non prevede la restituzione della merce per ripensamenti o per ordini ritenuti errati a posteriori (taglie sbagliate e similari). Nei casi in cui si necessiti comunque di un cambio merce consigliamo di evitare una rispedizione e vi proponiamo di mantenere la merce errata fornendovi un buono sconto per un nuovo ordine (da concordare). Contattateci per delucidazioni in merito.

Nei casi in cui l'errore sia imputabile a Imago Srls sconsigliamo comunque una rispedizione della merce al mittente se si tratta di oggetti di basso valore (singola t-shirt ad esempio) e vi proponiamo un buono da spendere nel nostro store pari al valore dell'oggetto acquistato (sds escluse). In questo modo le spese di spedizione, che il cliente andrebbe comunque a sobbarcarsi, gli permettono di ordinare un secondo oggetto di pari valore mantenendo anche l'oggetto errato.

Nei casi in cui veniate a trovarci in fiera o presso uno dei nostri rivenditori ufficiali invece il cambio merce è gratuito.

Diritto di recesso

Per gli acquisti avvenuti online è possibile rivendicare il diritto di recesso comunicandolo tramite raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede legale di Imago Srls entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce. È possibile comunicarci via mail tale intenzione anticipatamente al fine di trovare una soluzione adeguata tra le parti ma ciò non fa fede sul piano formale nel caso in cui s'intenda infine procedere col recesso della merce acquistata. La merce acquistata dovrà essere rispedita al mittente entro il termine stabilito a proprie spese.